teta7-এর গোপনীয়তা নীতি

teta7 একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের সেবা প্রদান করে। আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন, তখন আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের দায়িত্ব। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") আপনাকে জানাবে যে আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং তা কীভাবে ব্যবহার করা হয়।

teta7-এর যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতির সকল শর্তে সম্মতি প্রদান করছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। তাই আমরা আপনাকে অনুরোধ করছি এই নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন এবং আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

teta7 বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে যা আমাদের পরিষেবার মান উন্নত করতে এবং আপনাকে সর্বোত্তম অভিজ্ঞতা দিতে সহায়তা করে। নিচে সংগৃহীত তথ্যের বিভিন্ন ধরন বর্ণনা করা হলো:

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি স্বেচ্ছায় নিচের তথ্যগুলো প্রদান করেন:

• পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)
• পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য (bKash, Nagad, Rocket, Upay অথবা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য)
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় দলিলপত্র

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন teta7 ব্যবহার করেন, তখন নিচের তথ্যগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হতে পারে:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস সনাক্তকারী তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• প্ল্যাটফর্মে পরিদর্শন করা পেজ ও ক্লিক করা লিংকের তথ্য
• সেশনের সময়কাল ও কার্যকলাপের লগ
• লেনদেনের ইতিহাস ও গেমিং কার্যকলাপ

২.৩ কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি

teta7 কুকি ও একই ধরনের ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আমাদের পরিষেবার কার্যকারিতা উন্নত করতে সহায়তা করে। আপনি ইচ্ছা করলে ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন, তবে কিছু কুকি নিষ্ক্রিয় করলে পরিষেবার কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। teta7 কখনও আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয়ভাবে বা অননুমোদিতভাবে ব্যবহার করে না:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও রক্ষণাবেক্ষণের জন্য।
• পরিষেবা প্রদান: গেমিং, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও অন্যান্য মূল পরিষেবা নিশ্চিত করতে।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ও সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্তে।
• গ্রাহক সহায়তা: আপনার প্রশ্ন ও সমস্যার সমাধানে কার্যকরভাবে সহায়তা করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পালন: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে।
• পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: সমস্যাজনক গেমিং আচরণ শনাক্ত করে সময়মতো সহায়তা দিতে।

teta7 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া দেয় না বা কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করে না। তবে নিচের নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৪.১ পরিষেবা প্রদানকারী

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, প্রযুক্তি অবকাঠামো ও বিশ্লেষণ পরিষেবার জন্য আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সহায়তা নিই। এই অংশীদারগণ কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করেন এবং শুধুমাত্র তাদের নির্ধারিত কাজের জন্যই তথ্য ব্যবহার করতে পারেন।

৪.২ আইনি প্রয়োজনীয়তা

যদি আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশনা বা প্রযোজ্য আইনের দাবিতে তথ্য প্রকাশ করা আবশ্যক হয়, তাহলে teta7 আইন মেনে প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করতে বাধ্য থাকবে।

৪.৩ ব্যবসায়িক পুনর্গঠন

কোম্পানির একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রির ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য নতুন কর্তৃপক্ষের কাছে স্থানান্তরিত হতে পারে। সে ক্ষেত্রে এই নীতির শর্তাবলী বহাল থাকবে এবং আপনাকে আগেভাগে জানানো হবে।

৪.৪ আপনার সম্মতিতে

উপরে উল্লিখিত ক্ষেত্রগুলো ছাড়া আপনার স্পষ্ট সম্মতি ছাড়া আমরা কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য ভাগ করব না।

teta7 আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক পদক্ষেপ গ্রহণ করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থার মূল উপাদানগুলো হলো:

• SSL এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন SSL/TLS প্রযুক্তির মাধ্যমে এনক্রিপ্ট করা হয়।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনও সরাসরি সংরক্ষিত হয় না — শুধু হ্যাশ আকারে রাখা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশাধিকার পান।
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ: সার্বক্ষণিক নেটওয়ার্ক পর্যবেক্ষণ ব্যবস্থা চালু আছে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: সিস্টেমের দুর্বলতা শনাক্তে নিয়মিত পরীক্ষা পরিচালিত হয়।
• নিরাপদ ডেটা সেন্টার: আমাদের সার্ভারগুলো ভৌত ও ডিজিটাল উভয় স্তরে সুরক্ষিত।

teta7 আপনার তথ্য কেবলমাত্র ততদিন সংরক্ষণ করে যতদিন প্রয়োজনীয়। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ধারণে নিচের বিষয়গুলো বিবেচনা করা হয়:

৬.১ সক্রিয় অ্যাকাউন্ট

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সকল প্রাসঙ্গিক তথ্য সংরক্ষিত থাকে। এটি পরিষেবার ধারাবাহিকতা ও ব্যবহারকারীর সুবিধার জন্য অপরিহার্য।

৬.২ অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও কিছু নির্দিষ্ট তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ, বিরোধ নিষ্পত্তি ও জালিয়াতি প্রতিরোধের লক্ষ্যে একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকতে পারে।

৬.৩ আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড

আর্থিক লেনদেনের তথ্য প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ বাধ্যতামূলক। এই সংরক্ষণ আপনার নিজের সুরক্ষার জন্যও প্রয়োজনীয়।

৬.৪ তথ্য মুছে ফেলা

নির্ধারিত সংরক্ষণ মেয়াদ শেষ হলে আমরা নিরাপদ পদ্ধতিতে তথ্য ধ্বংস বা বেনামীকরণ করি যাতে তা পুনরুদ্ধার করা না যায়।

teta7-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• তথ্য জানার অধিকার: আমরা আপনার কী কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অধিকার আপনার আছে।
• তথ্য সংশোধনের অধিকার: আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে কোনো ভুল থাকলে তা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
• তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে, তবে আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে সব তথ্য মুছা সম্ভব নাও হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার আছে।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য একটি কাঠামোগত ও মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: সম্মতির ভিত্তিতে প্রক্রিয়াকৃত তথ্যের ক্ষেত্রে যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।

উপরোক্ত অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ প্রাপ্তির পর আমরা যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব। কিছু ক্ষেত্রে আপনার পরিচয় যাচাই করা প্রয়োজন হতে পারে।

teta7 একটি প্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমাদের পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাই করা হয়। যদি আমাদের জানা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন, তাহলে আমরা সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করে দেব এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলব।

আর্থিক তথ্যের সুরক্ষায় আমরা অতিরিক্ত সতর্কতা অবলম্বন করি। teta7-এ পেমেন্ট করতে আপনি bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক ট্রান্সফার ব্যবহার করতে পারেন। এই পেমেন্ট পদ্ধতিগুলোর তথ্য পরিচালনায় আমরা নিম্নলিখিত পদক্ষেপ নিই:

• পেমেন্ট তথ্য উচ্চমাত্রার এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়।
• আর্থিক লেনদেনের তথ্য কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনমতো দেখতে পারেন।
• bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মতো মোবাইল ফিনান্সিয়াল সার্ভিস প্রদানকারীদের নিজস্ব নিরাপত্তা ব্যবস্থাও কার্যকর থাকে।
• সন্দেহজনক লেনদেন স্বয়ংক্রিয়ভাবে চিহ্নিত করার ব্যবস্থা রয়েছে।
• ন্যূনতম জমা ৳১০০ এবং ন্যূনতম উত্তোলন ৳৮০০ — প্রতিটি লেনদেন রেকর্ড করা ও সুরক্ষিত থাকে।

teta7 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা হালনাগাদ করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত পদ্ধতি অনুসরণ করা হয়:

• পরিবর্তিত নীতি এই পেজে প্রকাশিত হবে এবং পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তিত হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে বিবেচিত হবে।
• নতুন নীতির সাথে একমত না হলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।

পুরনো সংস্করণের নীতিগুলোর একটি সংগ্রহশালা আমাদের কাছে সংরক্ষিত থাকে এবং অনুরোধ করলে তা সরবরাহ করা হতে পারে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার যদি কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকে, তাহলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। teta7-এর সহায়তা দল বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন আপনার পাশে আছে।

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। teta7 সর্বদা আপনার বিশ্বাস ও আস্থা অর্জনের চেষ্টা করে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার জন্য ধন্যবাদ।